Lieferbereich ​

Produkte auf dieser Website können in die meisten Länder versendet werden, beispielsweise nach Italien. Aufgrund der aktuellen traurigen Ereignisse können wir nicht in die Ukraine versenden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Kostenlose Versandbedingungen

• Für jede Lampe bieten wir kostenlosen Versand in die meisten Länder an, beispielsweise nach Italien. Aufgrund der aktuellen traurigen Ereignisse können wir nicht in die Ukraine versenden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

• Wenn Sie noch Fragen haben oder in andere Länder versenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte für Anfragen: [email protected].

• Wenn Sie eine schnelle Lieferung benötigen, bieten wir gegen Aufpreis auch einen internationalen Expressversand an. Wenn Sie es benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Der Versandablauf (Werktage) läuft wie folgt ab:

• Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

• Auftragsvorbereitung

Nach Erhalt Ihrer Bestellinformationen bearbeiten wir die Bestellung:

(1) Überprüfen Sie den Lagerbestand.

(2) Bestätigen Sie, ob die Waren in Ihrer Bestellung angepasst werden müssen.

(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.

(4) Bestätigen Sie erneut, ob die Waren in Ihrer Bestellung unseren Versandrichtlinien entsprechen.

(5) Wenn alles bereit ist, wird Ihre Bestellung von unserem Lager aus versendet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Lieferadresse angeben (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls werden Sie von unserem Kundenservice benachrichtigt. Dies kann den Versand verzögern.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und der Sendungsverfolgungswebsite.

Versandart:

(1) Kostenloser Versand:

• Kostenlos

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

Bitte beachten Sie: Die oben genannten Informationen dienen nur als Referenz. Für dasselbe Land/dieselbe Region variiert die Lieferzeit je nach Region. Wir verbessern unsere Dienstleistungen ständig und werden unser Bestes geben, um mehr und bessere Spediteure für die Zusammenarbeit zu finden.

Lieferzeit

Die von uns genannte Lieferzeit ist nur eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versandzeit ab.

Die auf unserer Website angezeigten Lagerbestände basieren auf den Lagerbeständen, die wir aus unseren eigenen Lagern oder Herstellerlagern erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Obwohl wir auf unserer Website angeben, dass wir auf Lager sind, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich auf Lager ist. Der Artikel könnte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bereits verkauft sein.

Bitte planen Sie Ihren Elektriker nicht anhand der auf unserer Website angezeigten Lagerbestände und Lieferzeiten ein. Ein Elektriker sollte erst dann eingeplant werden, wenn der Artikel eintrifft.

Tarif

Für Pakete mit einer maximalen Seitenlänge von mehr als 60 cm fallen Zollgebühren an. Im Allgemeinen liegt diese Wahrscheinlichkeit bei etwa 5 %. Wenn Zoll anfällt, sind wir für 20 % dieses Betrags verantwortlich. In den meisten Fällen liegen die Zollgebühren in Italien und anderen europäischen Ländern zwischen 0 und 20 € pro Stück.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Entschädigung bei verspäteter Lieferung

Wenn die Ware nicht rechtzeitig geliefert wird, bedauern wir Ihre verspätete Warenannahme zutiefst und zahlen Ihnen 10 % des Bestellpreises als Entschädigung für die verspätete Warenannahme. Wir werden unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass die Ware pünktlich ankommt.

Fragen und Antworten

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

• Sie können das Datum, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, überprüfen und die entsprechenden Informationen zur Versandzeit einsehen.

• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Bitte lesen Sie den Abschnitt „Wie verfolge ich meine Bestellung?“ für Details.

• In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem von Ihnen gekauften Produkt). Wenn nicht, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter [email protected] für Updates.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

• Klicken Sie auf diesen Linkhttps://www.17track.net/en und geben Sie die Tracking-Nummer ein.

• Sie können auch unser Kundendienstteam unter [email protected] kontaktieren, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.

Versenden Sie in mein Land?

Wir versenden in die meisten Länder. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land versenden, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Aufgrund der aktuellen traurigen Ereignisse können wir nicht in die Ukraine versenden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Muss ich Zölle zahlen? Wenn ja, wie viel kosten sie?

• Zölle können nur dann anfallen, wenn die maximale Seitenlänge des Pakets 60 cm überschreitet. Im Allgemeinen liegt diese Wahrscheinlichkeit bei etwa 5 %.

• In diesem Fall übernehmen wir 20 % des Betrages.

• In den meisten Fällen beträgt die Zollgebühr 0-20 € pro Artikel.